Dopušteno vam je koristiti samo svoju osobnu kreditnu ili debitnu karticu za plaćanje na i s vašeg računa u kasinu. To znači da bi ime koje se pojavljuje na vašoj kreditnoj kartici trebalo biti isto kao ono registrirano na vašem računu.
Maksimalni iznos koji možete podići u razdoblju od 30 dana je 5000 €. Ako vaš zahtjev premašuje ovaj iznos, bit će odbijen, a sredstva će biti vraćena na vaš saldo.
Prije nego što kasino može obraditi vaš zahtjev za povlačenje, mora provjeriti određene dokumente. Primit ćete e-poruku u kojoj se navode konkretni dokumenti potrebni za dovršetak povlačenja. Evo koje vrste dokumenata možda trebate poslati:
Fotografska iskaznica – Ovo može biti kopija vaše putovnice, vozačke dozvole ili osobne iskaznice.
Račun za komunalije – Ovo bi trebao biti nedavni račun za komunalne usluge, poput računa za struju ili telefon. Ovaj račun mora sadržavati vaše ime i adresu i ne smije biti stariji od 6 mjeseci.
Dokaz o vlasništvu računa za polog i isplatu – trebate poslati dokaz da posjedujete račun koji koristite za uplatu i isplatu.
Kasino može tražiti dodatne dokumente u nekim slučajevima, a također može zatražiti i ovjeru dokumenata. Ako ne pošaljete tražene dokumente u roku od 5 dana, vaš zahtjev za povlačenje može biti odbijen. Ali ne brinite, sredstva će biti vraćena na vaš saldo i još jednom možete izvršiti povlačenje nakon što pošaljete sve potrebne dokumente.
Kada se ispune svi uvjeti, vaše povlačenje će biti obrađeno u roku od 5 radnih dana.
Royal Spinz može zahtijevati provjeru telefona prije obrade vašeg zahtjeva za povlačenje. Ako ne dovršite telefonsku potvrdu, vaš zahtjev za povlačenje može biti odbijen.
Minimalni iznos koji možete podići je 100 €. Maksimalni iznos je ograničen na 5000 € za razdoblje od 30 dana. Svi zahtjevi koji nisu unutar ovih ograničenja bit će odbijeni, a sredstva će biti vraćena na vaš saldo.
Način plaćanja ovisi o načinu koji ste prvo koristili za uplatu. Vaše povlačenje može biti podijeljeno na različite uplate na različite metode depozita koje ste koristili. Ako se vaš način pologa ne može koristiti za isplate, kao što su Ukash ili Paysafecard, tada će se sva plaćanja izvršiti bankovnom doznakom. Ako je vaš dobitak manji od 100 € onda možete koristiti alternativni račun za plaćanje kao što je Skrill ili Neteller.
Royal Spinz čini sve što je u njihovoj moći da obradi sve vaše zahtjeve u roku od 5 radnih dana od trenutka kada su primili tražene dokumente. Nakon što je isplata obrađena, sve ovisi o načinu plaćanja koji ste odabrali za povlačenje. Za kreditne kartice može potrajati do 10 radnih dana, za Skrill i Neteller može potrajati do 1 radni dan, a za bankovni prijenos može potrajati do 5 radnih dana za primanje sredstava.
Kasino obično ne dodaje nikakve dodatne naknade, a ako vas naplati vaša financijska institucija, tada će vam taj novac biti oduzet od iznosa za povlačenje.