U an online kasino koji prihvaća kreditne kartice, igrači mogu osporiti i poništiti lažne ili nezakonite naplate kreditne kartice korištenjem sustava osporavanja i storniranja. Ove su mjere uvedene kako bi se vlasnici kartica zaštitili od lažnih naknada prilikom korištenja sigurnih metoda plaćanja poput kreditnih kartica.
Do spora dolazi kada vlasnik kartice posumnja u transakciju, obično zbog pogreške u naplati, nemogućnosti pružanja obećane robe ili usluga ili općeg nezadovoljstva dotičnom transakcijom.
Vlasnik kartice mora nazvati banku izdavatelja i dati pojedinosti o spornoj transakciji. Banka zatim provodi istragu, obraćajući se procesoru plaćanja kreditne kartice online kasina radi dodatnih informacija i dokaza.
Kada je spor uspješan, banka izdavatelj može otkazati transakciju s kreditne kartice online kockarnice, postupak poznat kao storniranje. Banka zatim prenosi novac s računa kasina na račun klijenta. Kreditna kartica online kasina za pravi novac riskira gubitak novca, plaćanje većih troškova obrade i narušavanje ugleda ako korisnici odluče osporiti transakcije.
Snažne sigurnosne metode, jasni uvjeti i odredbe te korisna korisnička pomoć uobičajene su strategije koje koriste najbolja internetska kasina s kreditnom karticom kako bi smanjila broj pritužbi potrošača i storniranja.
Kao rezultat mogućnosti prijevarnog ponašanja ili zlouporabe sustava povrata uplate, online casino koji prihvaća kreditne kartice također može označiti i zabraniti igrače koji često pokreću povrate uplate.